ディズニーチケットが楽天カードで購入失敗!?即解決する2つの対処法を徹底解説

ディズニーチケットが楽天カードで購入失敗!?即解決する2つの対処法を徹底解説

モヨ
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今回はディズニーのチケットを楽天カードで決済をしようとするとエラーで購入できないとき、すぐに解決する対処法を2つ紹介しています。

また、エラーを表示させないための対策などもあわせて紹介しているので、ディズニーのチケットがオンラインでスムーズに購入できない場合は参考になると思います。

こんな感じで進めます。

記事の結論

  • 楽天カードでエラーが出てしまったなら、カスタマサポートへ電話するか楽天e-NAVIで制限を解除する
  • 楽天で決済ができない原因は高感度すぎる「不正検知システム」が原因の可能性が高い
  • ディズニーのチケットのような高額決済をするときは事前に楽天に伝えておくとスムーズに購入できる
  • どうしても決済できない場合はPayPayなど別の決済方法を選択する
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モヨ

タワテラ1928号室の住人モヨ・ワ・ウポレ。 モヨ・ワ・ウポレはスワヒリ語で「優しい心」という意味。 通称モヨ。 ディズニーに関する様々な情報をみんなと共有するのが大好きな偶像。

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    ディズニーのチケットが楽天カードで購入できなかったときの2つの対処法

    ディズニーのチケットが楽天カードで購入できなかったときの2つの対処法

    まずは結論からです。

    楽天カードでディズニーのチケットをオンラインで購入しようとしたけど、なぜか購入できないことがあります。

    その時に表示される主なエラーが、エラーコード【1-131】です。

    この、エラーコード【1-131】は、

    • 不正利用の疑いによるセキュリティロック
    • 3Dセキュアの設定ミス

    この2つの原因が考えられます。

    そしてほとんどの場合は、楽天カードの「不正検知システム」という不正利用を防止するための利用制限が発生した可能性が高いです。

    不正検知システム

    「不正検知システム」を簡単に紹介すると、普段利用しないサイトから高額な請求が届いたときにユーザーを守るための機能です。

    要は、

    検知システム君
    検知システム君

    あなたのカード危険かもしれないから念のために停止するよ!

    というAIシステムのこと。

    本当に危険な時はありがたいシステムですが、本当に自分で使ったときには迷惑なシステムと言えます。

    この「不正検知システム」が発生してしまった場合の2つの対処法はこちら。

    ディズニーのチケットが楽天カードで購入できなかったときの2つの対処法

    モヨ
    モヨ

    それぞれ紹介するね!

    大前提として、クレジットカード番号やセキュリティ番号、有効期限などの入力ミスも念の為、確認をしてみてくださいね。それらを確認しても購入ができない場合は「不正検知システム」が原因の可能性が高いです。

    【方法1】楽天カードの裏に書いてある電話番号に連絡すしてセキュリティロックを解除してもらう

    すぐに解決したい場合は、楽天カードコンタクトセンターに問い合わせましょう。

    電話番号はこちら。

    • 0570-66-6910

    楽天カードコンタクトセンターの窓口は、平日・土日問わず営業時間は9時30分~17時30分です。

    電話をすると名前やカード番号などの本人確認があるので回答します。

    その後、要件を聞かれるので以下の内容を伝えます。

    • できるだけ詳しいカードを使用した日時
    • 使用した金額
    • 使用したサイト名(今回の場合はディズニーのチケットをオンライン決済したと伝える)

    これらを伝えればエラーの原因を確認してくれます。

    他にも必要な情報があれば聞かれると思うので回答してください。

    モヨ
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    問題がなければこれですぐに解決!もう一度、チケット購入の手続きをやり直そう!

    【方法2】楽天e-NAVI(楽天カードの専用サイト)にログインして利用に「ご利用覚えあり」と回答してセキュリティロックを解除する

    楽天カードの不正検知システムが発動すると、以下のようなメールもしくはSMSが届きます。

    ただし、このメールやSMSが届くまで少し時間差があります。

    モヨ
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    急ぎなら電話しよう!

    制限メール

    このメールやSMSが届いたら、不正検知システムが発動しているので、メッセージ内に記載されているURLをクリックして対応しましょう。

    URLをクリックすると以下のような画面が開きます。

    「ご利用内容を確認する」をクリックして、楽天e-NAVI(楽天カードの専用サイト)にログインします。

    楽天e-NAVI

    ログインすると、利用日時や使ったサイト名、金額が表示されます。

    「ご利用覚えあり」にチェックを入れて、進めると確認は完了して利用制限が解除されます。

    モヨ
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    ここまでの操作で利用制限が解除されるだけだから、もう一回ディズニーのチケットの購入手続きが必要だよ!

    楽天カードでディズニーのチケット購入がエラーになる2つの原因

    楽天カードでディズニーのチケット購入がエラーになる2つの原因

    ここからは、なぜ楽天カードでディズニーのチケットを購入するとエラーになるのかを紹介していきます。

    楽天カードでディズニーのチケット購入がエラーになる2つの原因

    モヨ
    モヨ

    それぞれ詳しく紹介するね!

    楽天カードは高額決済に対して「不正検知システム」が発動しやすい

    これはモヨの経験談とネットの反応ですが、明らかに他のカードに比べて楽天カードの高額決済に対する「不正検知システム」は発動しやすいです。

    よく言えば、不正利用を未然に防いでくれるありがたい機能です。

    ただ、発動しすぎると今回のようにディズニーのチケットが購入したいときに購入できないというストレスや不安の原因にもなりますよね。

    モヨ
    モヨ

    楽天カードを使う以上、今後も高額決済をする場合は不正検知システムが発動する可能性を頭の片隅に入れておいたほうがいいよ!

    AI監視のため誤動作しやすい

    不正検知システムはAI監視です。

    当然ですが、人が1つ1つ決済情報を見ていては、何人体制でも対応しきれません。

    よって、あなたが普段利用しているサイトやジャンルなどのデータを集めて、それと異なる決済があれば不正利用と判断して止められてしまいます。

    モヨ
    モヨ

    とは言っても、普段からディズニーのチケットを何度も何度も購入する人は少ないと思うし、防ぎようがないんだよね…。

    ディズニーのチケットをスムーズに購入するための5つの対策

    ディズニーのチケットをスムーズに購入するための5つの対策

    ということでここからは、

    お悩みさん
    お悩みさん

    じゃあどうやってディズニーのチケットはスムーズに購入できるの?

    と思う人に向けて、ディズニーのチケットをスムーズに購入するための2つの対策を紹介します。

    ディズニーのチケットをスムーズに購入するための5つの対策

    モヨ
    モヨ

    それぞれ詳しく紹介するね!

    3Dセキュアを設定しておく

    楽天カードでの決済エラーを減らすためには、できる設定を全て済ませておくことをおすすめします。

    その中でも3Dセキュアの設定はかなり重要です。

    3DセキュアはECサイトやWebサービスにおけるクレジットカード決済を、より安全に行うための本人認証サービスのことです。

    この設定を済ませておくことで楽天カードから見ても「本人が決済したな。」と判断しやすいのでエラーが発生する可能性を抑えることができます。

    楽天カードの3Dセキュアの設定方法はこちら。

    1. 楽天e-NAVIにログイン
    2. 本人認証サービスを開く
    3. カード番号や電話番号を確認して登録する

    以上です。

    この設定をすることでセキュリティの強化ができ、AIによる誤動作の防止につながります。

    どうしても楽天カードで決済したい場合は事前連絡をする

    クレジットカードは楽天カードしか持っていないという人も少なくないと思います。

    そんな人は、別のカードを作るのも面倒だし、できれば楽天カードで決済したいですよね。

    その場合は、楽天カードコンタクトセンターに問い合わせましょう。

    • 0570-66-6910

    楽天カードコンタクトセンターの窓口は、平日・土日問わず営業時間は9時30分~17時30分です。

    事前に楽天カードコンタクトセンターに高額決済をすると伝えておくと、不正検知システムを発動させずスムーズに決済できます。

    ただしこれは直前ではなく、数日前までには伝えておく必要があります。

    どうしても楽天カードで決済したくて、さらに不正検知システムでエラーが出るのも面倒という人は活用してみてもいいと思います。

    モヨ
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    直前だと対応してもらえないから余裕を持って電話しておこう!

    楽天カード以外のクレジットカードもしくはPayPayで決済する

    不正検知システムによるエラーが面倒なら楽天カードを使わないというのも方法の一つだと思います。

    例えば最近導入されたPayPayの利用ですね。

    PayPayで支払う方法は、

    1. 通常通り「お支払い情報」画面まで進む
    2. 「お支払い方法」でスマートフォン決済を選ぶ
    3. 「PayPay」を選んで「確定」をタップ
    4. 画面が変わったら「お支払い」ボタンをタップ
    5. PayPayアプリが自動で開く
    6. 「支払う」ボタンをタップ
    7. 決済完了

    PayPayを使えば、このような流れでディズニーのチケットが購入できます。

    モヨ
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    PayPayを使っている人はポイントも貯まるから活用できそうだね!ちなみにモヨは下の記事で紹介している別のカードを使っているよ!

    コンビニで購入する

    ファミリーマート3

    どうしても公式サイトから楽天カードを使ってディズニーのチケットが購入できない場合は、コンビニでディズニーのチケットを購入するというのも1つの方法です。

    ディズニーのチケットは公式サイトや公式アプリからでしか手に入らないわけではありません。

    最寄りにコンビニがあるなら、簡単に購入できます。

    ちなみにコンビニで購入するメリットもあるので、興味がある人は以下の記事を参考にしてみてください。

    ディズニーストアクラブアプリで購入する

    ディズニーのチケットはディズニーストアクラブアプリを使ってディズニーストアで購入することも可能。

    Disney Store Club(ディズニーストアクラブ)

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    The Walt Disney Company (Japan) Ltd無料posted withアプリーチ

    ただし購入できる店舗は関東の5店舗に限られています。

    • 【東京都】ディズニーフラッグシップ東京
    • 【千葉県】船橋ららぽーとTOKYO-BAY店
    • 【埼玉県】大宮アルシェ店
    • 【埼玉県】越谷イオンレイクタウン店
    • 【神奈川県】横浜そごう店

    利用できる人は限られると思いますが、近場のディズニーストアが対応しているなら活用してみてはいかがでしょうか?

    ちなみにディズニーストアで購入できるチケットは、今となってはかなりレアな名刺サイズの紙チケットです。

    ディズニーチケット

    チケットを思い出として残したい人にはピッタリだと思います。

    詳細はこちら。

    【まとめ】楽天カードでディズニーチケットを購入するときは事前連絡をするとスムーズに購入できる!

    【まとめ】楽天カードでディズニーチケットを購入するときは事前連絡をするとスムーズに購入できる!

    ということで今回は楽天カードで購入できなかったときの2つの対処法とその原因などを紹介しました。

    もう一度カンタンにまとめます。

    ディズニーのチケットが楽天カードで購入できなかったときの2つの対処法

    楽天カードでディズニーのチケット購入がエラーになる2つの原因

    ディズニーのチケットをスムーズに購入するための5つの対策

    楽天カードで決済できない原因が不正検知システムと知っていれば焦らずに対処できるはず。

    今後も楽天カードでディズニーのチケットなどの高額決済をするときは、同じように不正検知システムによってエラーが発生することがあると思います。

    そんなときはこの記事を思い出して、冷静に対処してみてくださいね。

    モヨ
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    それじゃ、楽しんできてね!

    そのほか、ディズニーがもっと楽しくなる情報はこちら

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